Книги про работа с клиентами в формате fb2 скачать бесплатно

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Как стать ресторатором. Правила получения прибыли

Деньги в сетевом маркетинге

Учебник ресторатора

Администратора позовите!

Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса

Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом

Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут