Книги про отношения с клиентами в формате fb2 скачать бесплатно

Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты

Клиенты на всю жизнь

Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Офигенно!

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас

Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях