Читать книгу Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе» онлайн | страница 1
Игорь Рызов
Чек-лист. 79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе
Что такое переговоры?
Обычно под словом «переговоры» мы подразумеваем деловые встречи, решение вопросов с руководством, заказчиками, клиентами. Да, это так, и здесь очень важно найти правильные слова, чтобы донести и обосновать оппоненту свою точку зрения. Но кроме этого, мы ведем переговоры ежедневно – с близкими, друзьями, коллегами. И здесь тоже не все бывает гладко.
В чем помогут психотрюки?
Порой мы попадаем в лапы манипулятора, токсичного, навязчивого человека или обыкновенного хама. И часто отвечаем на нападки неправильно, нанося вред себе и рискуя испортить отношения с собеседником. Что делать? Есть приемы сродни магическому заклинанию: произносишь нужные слова в правильном порядке и в большинстве случаев получаешь необходимый результат. Я называю такие приемы психотрюками, каждый из которых не раз отработан в полевых условиях. Они станут одновременно вашим «щитом» от манипуляторов и «мечом» против обидчиков и конкурентов.
Психотрюк 01. Люди критикуют вашу мимику, фигуру, одежду, способ держаться, манеру говорить
«Ты так активно жестикулируешь!»
«Тараторишь прямо как пулемет!»
«Как-то ты одеваешься, ну, немодно…»
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Психотрюк«ДА, Я ТАКОЙ!»👎 НЕВЕРНО:
Согласитесь, хочется разозлиться и ответить:
«Не учите меня жить!» Грубить и отвечать в состоянии аффекта – значит полностью отдать себя в цепкие лапы атакующего, ведь подобные фразы являются попыткой нанести вам урон.
👍 ВЕРНО:
Чтобы обезоружить, согласитесь с сутью высказывания и тут же придайте ему положительный смысл. Например:
Действительно, я знаю. Но это часть меня.
Да, я такой.
Это мой недостаток, знаю.
Должен же быть во мне какой-то изъян.
Психотрюк 02. Люди хотят принять решение за вас, высказывают свое непрошенное мнение
«Ой, ты действуешь неправильно!»
На твоем месте я поступил бы так… Я покажу, как надо».
«Поучись у меня, я лучше знаю».
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Психотрюк«САМ ЗА СЕБЯ»👎 НЕВЕРНО:
Конечно, хочется либо промолчать, либо ответить: «не указывай мне», «сам знаю, что делать», «хватит меня учить, у нас не Страна советов».