Читать книгу PR-тексты. Как зацепить читателя. Второе издание онлайн | страница 7

Оставшуюся часть нам теперь надо сегментировать. Давайте подумаем, по каким признакам мы можем их разделить. Пенсионеры, студенты, бизнесмены, безработные, малоимущие, бюджетники – все это группы людей, объединенные определенными общими характеристиками. Каждый из них, безусловно, яркая индивидуальность, но тем не менее можно выделить характерные общие черты – проблемы, интересы, потребности и нужды. И на этом мы с вами будем играть и к этому апеллировать в пиар-текстах.

А если мы будем писать общие тексты сразу для всех, то не сумеем зацепить никого из них. Потому что с пенсионерами надо говорить о пенсиях, с бизнесменами о понижении налогов, с молодежью о доступном жилье и т. д. Таким образом, все послания – и письменные и устные – должны быть максимально персонифицированы. Иначе они будут никому не интересны.

Аудитории эти могут быть совершенно разными, в зависимости от того, чем мы занимаемся. Нам надо влиять на самые разнообразные группы людей. И выстраивая пиар-стратегию, мы должны определить для себя максимальное количество таких групп.

Кто это может быть:

• клиенты: действующие, бывшие, потенциальные;

• дилеры и дистрибьюторы;

• поставщики;

• конкуренты;

• контролирующие и проверяющие органы;

• власть;

• отраслевые объединения, палаты и ассоциации;

• потенциальные и действующие инвесторы;

• отраслевые эксперты и аналитики;

• общественные организации;

• население, проживающее в зоне наших интересов или рядом с нашими производственными помещениями;

• действующие и потенциальные сотрудники;

• бывшие сотрудники;

• родственники действующих сотрудников;

• профсоюзные организации;

• блогеры;

• средства массовой информации и т. д.

Это только очень приблизительный список. Каждый для себя его должен корректировать, дополнять и расширять, чтобы добиться максимального охвата нужной аудитории.

На каждую аудиторию мы влияем с разными целями.

Власти мы рассказываем про себя через СМИ, что мы социально ответственные, платим налоги, создаем рабочие места и вообще опора общества.