Читать книгу Онлайн-влияние. Как управлять поведением людей, чтобы они совершали покупки в онлайне онлайн | страница 1
Бас Вютерс и Жорис Гроэн
Онлайн-влияние. Как управлять поведением людей, чтобы они совершали покупки в онлайне
Bas Wouters and Joris Groen
Online influence
Boost your results with proven behavioral science
Данная книга Online influence. Boost your results with proven behavioral science печатается по соглашению с BOOM UITGEVERS AMSTERDAM, в лице PROJEX INTERNATIONAL LLC, действуя совместно с ALEXANDER KORZHENEVSKI AGENCY.
© 2020 Joris Groen and Bas Wouters
© Ольга Поборцева, перевод, 2021.
© Студия Артемия Лебедева, оформление обложки, 2021
© ООО «Библос», 2022
Вступительное слово
«Эта новая книга Баса Вютерса и Жориса Гроэна – настоящий подарок тем из нас, кто желает усилить свое влияние в онлайн-пространстве. В одном труде они собрали свежую, научно обоснованную информацию о самых успешных формах поведенческого дизайна, триггерах убеждения, психологических мотиваторах, практических вариантах их применения – и много о чем еще. Особенно меня впечатлили рекомендации из этой книги относительно простых стратегий повышения эффективности онлайн-взаимодействия. Всем, кто занимается интернет-коммерцией, стоит прочитать эту книгу».
Роберт ЧалдиниАвтор бестселлера «Психология согласия» (по версии «Нью-Йорк таймс»)Введение
Онлайн-влияние
Большинство онлайн-посетителей не делают того, чего вы от них хотите
Если верить некоторым средствам массовой информации, мы все добровольно и охотно покупаемся на трюки из арсенала убеждения в Сети. Говорят, что нами поголовно манипулируют, заставляя кликать на баннеры, связывать себя обязательствами и заказывать товары, в которых мы на самом деле не нуждаемся. Однако статистика утверждает обратное: большинство из тех, кто заходит на сайты, загружает приложения и получает электронные рассылки, вовсе не совершают действий, которых от них желают продавцы.
К примеру, если интернет-магазин доводит до реальной продажи одного из десяти посетителей, зашедших на сайт, это считается невероятным успехом. При размещении рекламы в интернете считается, что у вас очень неплохо идут дела, если на ваш баннер кликнет один из тысячи. Если бы такие результаты показывали продавцы, работающие в «физических» магазинах, вряд ли их работодатели были бы довольны.