Читать книгу Комплект книг: Мозг и бизнес / Факт-карты для бизнеса. Эффективный инструмент решения задач / Стратегическое мышление в бизнесе. Технология «Векторное кольцо» онлайн | страница 26
Задача – помочь сотруднику выйти из его привычных представлений о своей работе, увидеть связи и отношения, которые пока от него по каким-то причинам скрыты или просто ему не очевидны.
• Давайте ему больше информации на примерах.
• Рассказывайте ему о том, о чём он не знает.
• Предлагайте ему разные варианты думать о той или иной ситуации.
• Нарисуйте для него желанный образ будущего и попытайтесь понять, насколько он его заинтересовал.
Шаг четвёртый
После такой беседы получите обратную связь, спросите своего сотрудника:
• какие у него появились идеи после вашего обсуждения;
• как он сейчас планирует выполнять свою работу или что собирается изменить в своём проекте.
Подумайте и о том, чего не хватает вашей карте реальности. Где, возможно, обнаружились бреши в вашей собственной модели своего бизнеса:
вы не уделяете должного внимания тому, чем руководствуются ваши сотрудники
в вашей компании не налажена система обратных связей
вы не учитываете, что движет вашими сотрудниками
Сделайте для себя соответствующие выводы:
• как добиться своевременного предоставления сотрудникам необходимой информации;
• как улучшить качество коммуникации в компании и эффективность обратной связи;
• каким образом повлиять на большую мотивацию ваших сотрудников к работе.
О мотивации сотрудников мы ещё поговорим отдельно. Но здесь я бы хотел предложить вам достаточно простой рецепт.
на его взгляд, необходимо изменить в компании (подразделении), существующих производственных и бизнес-процессах, чтобы его собственный профессиональный и личностный потенциал реализовался в полной мере.
Этот разговор не о том, что вы должны сделать для вашего сотрудника, чтобы облегчить ему жизнь, а о том, что должно произойти в самой компании, чтобы у него было больше возможностей принести ей пользу.
Такой подход позволит вам не только справиться с когнитивными искажениями «наивный реализм» и «проклятие знания», но и создать ту атмосферу взаимопонимания и поддержки, которая крайне необходима сотрудникам в современных, таких непростых условиях жизни и работы.