Читать книгу Ваш CEO хочет, чтобы вы это знали. Как на самом деле работает ваша компания. Рэм Чаран. Саммари онлайн | страница 1

Оригинальное название:

What the CEO Wants You To Know, Expanded and Updated: How Your Company Really Works

Автор:

Ram Charan

www.smartreading.ru

Его главное наблюдение: лучшие руководители умеют видеть в самых сложных бизнес-операциях простое зерно и объяснять эту простоту своим сотрудникам.

А если каждый сотрудник понимает, как компания зарабатывает деньги, и относится к своей работе осознанно, это делает компанию в разы эффективнее.

Эта книга будет полезна и понятна любому сотруднику любой компании, включая государственные структуры и НКО. Но в первую очередь она адресована двум категориям читателей: миллениалам[1] (именно они сегодня составляют основу трудоспособного населения) и сотрудникам, работающим по модели B2B (чем лучше они понимают механизмы бизнеса, тем продуктивнее им управляют).

Все дело в том, что любой бизнес, будь то Apple или велорикша на улицах Дели, строится на одних и тех же принципах.

▶ обслуживает клиентов;

▶ зарабатывает деньги;

▶ приумножает их, обеспечивая возврат капитала;

▶ обеспечивает рост бизнеса.

А процветают те компании, сотрудники которых знают, как взаимосвязаны все четыре аспекта.

Найдите нереализованный запрос, предложите свой план, и, если он устроит людей, вы будете процветать.

Важно понимать, что именно покупают у вас клиенты. Скажем, клиенты Apple покупают не только гаджеты этой марки, но и чувство собственного достоинства, ощущение удобства и т. д. Apple это знает, поэтому ее магазины и презентации выглядят так стильно и привлекательно.

Они знают: цифры сообщают многое, но не все. Важно взаимодействовать с клиентом лицом к лицу.

Деньги приходят в вашу компанию в виде наличных или в виде кредитов и расходуются на зарплату сотрудникам, налоги, оплату поставщиков.

Действия каждого сотрудника влияют на то, сколько именно заработает компания.