Читать книгу Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай онлайн | страница 4
• не умеете планировать – не построите маршрут достижения целей;
• не умеете контролировать – не сможете внести корректировки;
• не умеете нанимать – люди, находящиеся не на своем месте, вас разорят.
Это и есть система. Но каждый собственник должен создать СВОЮ систему управления. Еще никто в мире не повторил модели «Тойоты», «Евросети», Apple, Тинькова и других – вот почему увлекательные бизнес-романы не работают!
Бизнес-система – это продолжение личности собственника, а не пересказанная им чужая жизнь.
Когда предприниматель только начинает свое дело, часто компанию «вывозят» его воодушевление и драйв, пока не растраченная энергия, поэтому отсутствие знаний, некоторая наивность и состояние «Не знаю» – поведение ребенка – позволяют ему делать авантюрные шаги, которые могут стать прорывом в запуске бизнеса. Но набивание шишек в этом состоянии неизбежно.
Ошибки побуждают задаться вопросом: «Что я делаю не так?», и собственник берется за бизнес-книги, семинары, тренинги, надеясь найти в них правильные рекомендации и решения. Так рождается состояние «Знаю». Оно очень распространено сейчас и является самым опасным для собственника, так как все начитаны и запутаны до такой степени, что готовы дискутировать на любые темы, но при этом на предложение «Ты все правильно говоришь, иди и сделай» смогут ответить лишь: «Нет, я сделать не смогу». Голова и руки рассогласованы.
Построение системы управления начинается с достижения планки «Знаю и умею» – состояния баланса между руками (умениями) и головой (знаниями).
Но основная проблема в том, что человек редко когда может сам себя продиагностировать, он все время думает, что он лучше.
Мне часто задают вопросы:
– У меня нарисована структура, но она не работает. Почему?
– У меня есть должностные инструкции для всех сотрудников (их писал HR), но все работают по-своему. Почему?
– На мои вакансии откликаются одни дебилы. Почему?
Собственник оценивает компанию по трем основным направлениям: продукт, система и люди. Это то, что он постоянно критикует: