Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти - Джерри Мюллер
Книга читать (скачать) полностью- Скачали: 495
- Автор: Джерри Мюллер
- Объем страниц: 210 стр.
- Жанр: Новинки книг
- Возрастное : 12+
- Год: 18 апреля 2019
- Дата: 18 апрель 2019
«Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, – это дорогостоящий миф», – сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к принятию решения о необходимости использования показателей результативности.
Читать книгу Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти онлайн, совершенно бесплатно и без регистрации. Автор книги Джерри Мюллер. Жанр книги: Новинки книг, является одним из самых популярных жанров современности.